FAQ
気になることを、先に。
料金、原稿、更新、契約のこと。よくある疑問をまとめました。
サービスについて
どのような人が利用できますか。
法人、個人事業主その他の事業者を対象としています。業種は一つに限定していません。
原稿がなくても相談できますか。
はい。
事業情報、箇条書き、既存資料、写真等をもとに、最大5ページ分の基本的な掲載原稿をTASUWAが作成します。
完成した文章をご用意いただく必要はありません。
5ページより少なくても利用できますか。
はい。
必要なページが5ページ未満の場合も利用できます。ただし、1〜5ページの月額料金は同じ12,800円（税別）です。
料金に合わせて無理にページを増やすことはしません。
何を1ページとして数えますか。
掲載したい内容とページ構成を確認したうえで、見積もり時にTASUWAから契約ページ数をご案内します。
ページの中にある見出しや区画の数を、お客さまご自身で数えて判断していただく必要はありません。
スマートフォン対応は別料金ですか。
いいえ。
基本プランに、パソコン、スマートフォン、タブレットへ対応するレスポンシブ設計を含みます。
問い合わせフォームは含まれますか。
基本問い合わせフォーム1件を含みます。
通知先は最大2メールアドレスまでを基本とし、問い合わせ送信者への受付自動返信も標準で行います。
ファイル添付、複雑な条件分岐、予約・会員機能等は別途見積もりとなる場合があります。
自分でホームページを更新できますか。
お客さまご自身による更新が必要か、何をどの程度の頻度で更新したいかを確認し、適切な技術構成をTASUWAが選びます。
すべてのサイトに同じ更新画面を標準提供するものではありません。ご自身で更新したい内容がある場合は、無料相談時にお知らせください。
写真が足りなくても制作できますか。
ご提供写真が不足する場合は、商用利用可能な素材写真またはAI生成画像で、通常構成に必要な範囲を補完できます。
ただし、実在する会社、人物、商品、店舗、施工実績等を表す場所には、原則として実際の写真をご提供いただきます。
SEO対策は含まれますか。
各ページのタイトル、説明文、見出し構造、画像alt、サイトマップ等の基本SEO初期設定と、Google Search Console・GA4の初期設定を含みます。
継続的なSEOコンサルティング、記事作成、被リンク施策、順位保証等は含まれません。
料金・更新
月額料金はいくらですか。
1〜5ページは、初期費用0円、月額12,800円（税別）です。
6〜10ページは、6ページ目から1ページごとに月額1,400円（税別）を加算します。
11ページ目以降は、11ページ目から1ページごとに月額1,000円（税別）を加算します。
月額料金内でどこまで更新できますか。
文章の軽微な変更、写真の差し替え、営業時間・連絡先の変更、既存デザインに沿った通常ページ追加等を合算し、月3回まで、かつ当月合計90分相当まで含みます。
更新上限を超えた場合はいくらですか。
月3回または当月合計90分相当のいずれかを超えた軽微な更新は、有料対象となる作業時間を当月内で合算し、30分相当単位に切り上げます。
追加料金は、30分相当ごとに3,000円（税別）です。
4回目以降の依頼は、その依頼の作業時間すべてが有料対象です。
1回目から3回目までの依頼は、当月累計90分相当を超えた部分だけが有料対象です。
同じ作業時間について、回数超過と90分超過を二重に加算することはありません。
契約について
無料相談を送ると契約になりますか。
いいえ。
無料相談・見積もりだけでは契約になりません。
相談内容を確認し、料金、ページ数、契約条件等を整理した後、専用の正式申込をご案内します。
正式申込をTASUWAが承諾した時点で契約が成立します。
最低利用期間はありますか。
利用開始月を1か月目として、6か月目の末日までが最低利用期間です。
最低利用期間中も解約の申出はできますが、契約終了日は原則として最低利用期間満了日となり、満了までの月額利用料金が発生します。
7か月目以降は解約できますか。
はい。
最低利用期間経過後は月単位で継続し、解約希望月の前月末日までに所定の方法でお申し出いただけます。
36か月利用するとどうなりますか。
利用開始月を1か月目として36か月継続し、その期間の料金その他の債務のお支払いが完了した場合、利用者専用に制作した部分の著作権と、技術上・契約上引渡し可能なデータを、追加の購入費用なしでお渡しします。
第三者素材、フォント、プラグイン、外部サービス等は、それぞれのライセンスや利用条件に従うため、TASUWAからの著作権譲渡の対象には含まれません。
TASUWAが複数の利用者向けに共用するアカウント、秘密鍵、共通APIキー、トークン、パスワード等も引き渡しません。
一方、利用者ご自身が保有するアカウントや、その利用者だけに用意された認証情報は、一律に引渡し対象外とはしません。
技術上・契約上実行できる場合は、通常のサイトデータの引渡しとは分けて、安全な移管またはリセットを行います。
37か月目以降も管理を依頼できますか。
はい。
37か月目以降の保守・管理料金は、その時点の通常月額料金の50％です。
新たな長期最低利用期間は設けません。
支払方法は何がありますか。
原則として、クレジットカードまたは銀行振込です。
銀行振込手数料は利用者のご負担となります。
制作期間はどのくらいですか。
一律の日数は定めていません。
ページ数、機能、素材の準備、内容確認・修正等によって異なるため、条件を整理した段階で個別に進行をご案内します。
売上や検索順位は上がりますか。
TASUWAは合理的な努力を行いますが、売上、利益、問い合わせ件数、検索順位、アクセス数等の成果を保証するものではありません。
AIを使いますか。
文章作成、画像制作、調査、分析、コーディング等にAIを使用することがあります。
AIを使用した場合も、サービスの責任主体はTASUWAです。
未加工の個人情報、認証情報、営業秘密、未公表の機密情報は、原則としてAI等へ入力しません。
まだ残っている疑問を、そのまま送ってください。
決まっていないことも、そのままご相談ください。