サービス利用規約

第1条　適用

1. 本規約は、本サービスの申込み、ホームページ制作、公開、保守、管理、更新その他本サービスに関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。
2. 当社が申込ページ、見積書、注文書、申込フォームその他の方法により個別の条件を定めた場合、当該条件は本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別条件の内容が異なる場合は、個別条件を優先します。

第2条　本サービスの内容

1. 当社は、利用者から提供された情報、資料その他必要な情報をもとに、ホームページの制作、公開および契約プランに定める管理・保守等を行います。
2. 制作ページ数、デザイン、更新対応、修正範囲、フォームその他具体的なサービス内容は、申込時に提示する内容によります。
3. 契約プランの範囲を超える大幅なデザイン変更、ページ追加、新規機能の追加、大量の文章・画像等の差替え、特殊なシステム開発その他当初の契約範囲を超える作業については、別途料金が発生する場合があります。
4. Google広告、SEO、SNS運用その他の集客サービスを提供する場合、その内容および料金は別途定めます。

第3条　申込み、契約成立および利用開始日

1. 利用者が当社所定の方法で本サービスを申し込み、当社がこれを承諾した時点で利用契約が成立します。
2. 本規約における利用開始日は、原則として毎月1日を基準とします。月途中に申込み、当社による承諾および初回利用料金の決済または入金が完了した場合は、次に到来する1日を利用開始日とし、1日にこれらが完了した場合は当日を利用開始日とします。最低利用期間および36か月の継続利用期間は、当該利用開始日を基準として暦月単位で算定します。
3. 利用者による資料提供、内容確認その他利用者側の事情によりホームページ公開が遅れた場合でも、前項の利用開始日は変更しないものとします。
4. 当社は、申込内容に虚偽がある場合、違法または公序良俗に反する事業に使用する場合、本サービスの提供が技術的または運用上困難である場合その他合理的な理由がある場合、申込みを承諾しないことがあります。

第4条　利用料金

1. 利用者は、申込時に提示された月額利用料金その他の料金を支払うものとします。
2. 月額利用料金に含まれるサービスは、申込プランに記載された範囲とします。
3. 有料素材、有料プラグイン、特殊な外部サービス、大幅な追加制作、特別なシステム開発その他通常のサービス範囲を超える費用については、事前に利用者へ提示したうえで別途請求することがあります。
4. 消費税その他法令により必要となる税金は、利用者が負担するものとします。

第5条　支払方法および請求

1. 利用料金の支払方法は、原則としてクレジットカード決済または銀行振込とします。クレジットカード決済を選択する利用者は、申込画面その他当社所定の方法により、保存されたカードへの継続課金について明示的に同意するものとし、当社は同意日時、対象となる条件、申込内容その他必要な記録を保存します。
2. 月額利用料金は暦月単位とし、毎月1日を料金・契約月の基準日とします。初回利用料金は最初の利用開始月1か月分として日割りせず請求し、原則として利用開始前に決済または入金を完了するものとします。月途中に初回利用料金の決済または入金が完了した場合、その料金は次に到来する1日から始まる初回利用月分に充当し、同一利用月について1日に重複して請求しません。初回利用月の翌月から、原則として毎月1日に当月分を請求し、クレジットカード決済の場合は毎月10日に登録されたカードへ決済を行い、銀行振込の場合は当月10日を支払期限とします。
3. 請求書その他の請求情報は原則として電子的に交付します。支払済み請求書または決済サービスが発行する電子レシートを標準の支払証憑とし、利用者から別途領収書を求められた場合は、当社はPDFその他電子的方法による領収書を発行します。紙の領収書は標準では発行しません。銀行振込に要する振込手数料は利用者の負担とします。
4. 毎月10日のクレジットカード決済が失敗した場合または銀行振込による支払いが確認できない場合、当社は原則として11日に第1回の支払案内、15日に第2回の督促を行います。20日の最終案内は当社による確認を経て行い、20日が土日祝日その他当社の通常営業日でない日に当たる場合は、直前の営業日に行うことがあります。
5. 前項の最終案内では、原則として25日までに支払いが確認できない場合、対象ホームページの公開その他本サービスの全部または一部を一時停止する旨を通知します。ただし、25日が金融機関の通常営業日でない日に当たる場合は、支払期限を翌営業日まで延長し、一時停止は当該支払期限の翌営業日から行うものとします。
6. 前項に定める最終支払期限までに支払いが確認できない場合、当社はその翌営業日から対象ホームページの公開その他本サービスの全部または一部を一時停止することができます。25日が金融機関の通常営業日である場合は、原則として26日から一時停止します。支払いが確認できた場合、当社は合理的に可能な範囲で速やかに公開またはサービス提供を再開します。
7. 前項の一時停止後も未払いが解消されず、その翌月25日を経過した場合、当社は未払いを理由として利用契約を解除することができます。当該25日が金融機関の通常営業日でない場合は翌営業日まで入金確認を行い、その後の営業日に当社の確認を経て解除するものとします。
8. 未払いを理由として利用契約を解除した場合、当社は当社が保有するサイトデータ、制作データその他本サービスに関連するデータを原則として解除日から30日程度を目安に保管し、その後削除することができます。

第6条　最低利用期間

1. 本サービスの最低利用期間は、利用開始月を1か月目として6か月目の末日までとします。
2. 利用者は最低利用期間中であっても解約の申出を行うことができます。
3. 最低利用期間中に解約の申出があった場合、原則として契約終了日は最低利用期間満了日とし、利用者は最低利用期間満了までの月額利用料金を支払うものとします。
4. 最低利用期間満了までは、本規約に基づきホームページの公開および契約サービスを継続します。
5. 最低利用期間中に、利用料金の未払いその他利用者の責めに帰すべき事由により当社が利用契約を解除した場合、利用者は、解除時点までの未払金に加え、解除日の翌月から最低利用期間満了月までの通常月額利用料金相当額を中途解除清算金として支払うものとします。既に請求済みの月額利用料金と重複して請求せず、解除後に発生していない追加作業料金その他の変動料金は含みません。
6. 当社の重大な契約違反その他当社の責めに帰すべき重大な事由により契約継続が困難となった場合は、前各項を適用しないことがあります。

第7条　最低利用期間経過後の契約

1. 最低利用期間である6か月を経過した後は、利用者から解約の申出がない限り、月単位で契約を継続します。
2. 7か月目以降、利用者は本規約に定める方法により解約を申し出ることができます。

第8条　解約

1. 利用者が解約を希望する場合、解約希望月の前月末日までに、当社所定の方法により解約を申し出るものとします。
2. 前項の期限を過ぎて解約の申出があった場合、原則として翌月末をもって契約終了とします。
3. 契約終了月までの利用料金は全額発生します。
4. 既に支払われた利用料金については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として返金しません。
5. 36か月未満で契約を終了した場合のホームページおよび制作データの取扱いは、第15条に定めます。

第9条　制作に必要な情報および資料

1. 利用者は、会社・事業者情報、商品・サービス内容、料金、写真、ロゴ、営業時間、連絡先その他ホームページ制作に必要な情報および資料を当社へ提供するものとします。
2. 資料等の提供が遅れた場合、制作または公開時期が遅れることがあります。
3. 利用者が当社へ提供する文章、画像、写真、ロゴ、商標その他の素材について、利用者は本サービスで使用するために必要な権利または許諾を有しているものとします。
4. 当社は、利用契約の成立および初回利用料金の決済または入金を確認した後、制作に必要な情報・資料の提出を受け、必要な素材が揃った段階でホームページ制作に着手します。

第10条　内容確認

1. 当社は、ホームページ公開前または必要に応じて、利用者に内容確認を求めることがあります。
2. 利用者は、会社名・屋号、所在地、電話番号、商品・サービス内容、料金、営業時間、法令上必要となる表示その他重要事項について、自ら正確性を確認するものとします。
3. 利用者の確認後に公開した情報について、利用者の提供情報または確認不足に起因する誤りについては、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 利用者は、自ら運営するホームページに適用される個別のプライバシーポリシーその他必要な表示を整備し、その内容を確認するものとします。
5. 当社が利用者のホームページの問い合わせフォームその他を通じて取得される訪問者情報を取り扱う場合、当社は、利用者の指示および利用契約の範囲に基づき、利用者から委託を受けた受託処理として取り扱います。

第11条　修正および更新

1. 当社は、契約プランに定める範囲でホームページの修正・更新を行います。
2. 文章の軽微な変更、写真の差替え、営業時間・電話番号等の変更および既存サイトのデザイン・構成ルールに沿った通常ページ追加等は、すべて合算して月3回まで、かつ当月の合計作業量90分相当まで月額料金に含めます。1回とは利用者が一度にまとめて提出した一連の修正依頼をいい、当社が当該依頼の作業を開始した後に追加された別の修正依頼は次の1回として数えます。
3. 前項の回数上限または作業量上限を超えた軽微な修正・更新は、有料対象となる作業時間を当月内で合算し、30分相当単位に切り上げ、30分相当ごとに3,000円の追加料金とします。4回目以降の依頼は当該依頼の作業時間全量を有料対象とし、1回目から3回目までの依頼でも当月累計90分を超える部分は超過部分のみ有料対象とします。同一の作業時間について回数超過と作業量超過が重なった場合でも二重に課金しません。全面的なデザイン変更、新機能追加、大規模な構成変更、特殊なシステム開発その他通常範囲外の作業は、前項の枠とは別に別途見積もりとします。
4. ページ追加により月額利用料金が変更される場合、追加ページの公開・反映日が属する月については従前の月額利用料金を適用し、日割りによる増額は行いません。変更後の月額利用料金は、当該公開・反映日の翌月1日から適用します。

第12条　ドメインおよびサーバーの管理

1. 本サービスで使用するドメインおよびサーバーは、原則として当社が取得、契約および管理します。ただし、利用者のホームページで使用する独自ドメインの登録者および権利主体は、原則として取得時から利用者とし、当社は利用者のために取得、更新、DNS設定その他必要な管理を代行します。サーバー契約は原則として当社が管理します。
2. 標準的な独自ドメイン1件の取得費・更新費および当社標準環境のサーバー費用は、通常の契約プランの月額利用料金に含みます。プレミアムドメイン、高額・特殊なドメイン、特殊なサーバー要件、有料外部サービス、有料プラグイン、利用者専用のメールサービスその他標準範囲を超える外部実費が必要となる場合は、事前に内容および費用を提示したうえで別途負担を求めることがあります。
3. 利用者は契約期間中、当社が管理するドメインおよびサーバーを、本サービスの提供を受ける目的で利用することができます。
4. 当社は、安定したサービス提供、セキュリティ確保、バックアップその他必要な目的のため、サーバー、サービス事業者その他の環境を変更することがあります。
5. 独自ドメインの権利は、第15条および第16条に定めるホームページ制作物・制作データ等の譲渡条件とは別に扱います。36か月未満で本サービスが終了した場合を含め、当社によるドメイン管理を終了して利用者自身または第三者による管理へ移行する場合、当社はレジストラ移管、管理アカウントの移行、DNS変更その他合理的に必要な協力を行います。ただし、ドメイン管理の移行は、36か月未満では譲渡対象外となるホームページ制作物、著作権または制作データ等の譲渡を意味するものではありません。

第13条　制作物の権利

1. 第16条に定める36か月継続利用後の譲渡が完了するまで、当社が制作したホームページのうち、当社が著作権を有する部分の著作権は当社に帰属します。
2. 利用者は契約期間中、自らの事業のために当該ホームページを使用することができます。
3. 利用者が当社へ提供した文章、写真、ロゴ、商標その他利用者が従前から保有していた権利は、利用者に帰属します。

第14条　第三者の素材およびサービス

1. フォント、写真素材、イラスト素材、CMS、プラグイン、オープンソースソフトウェア、外部API、外部サービスその他第三者が権利を有する素材・プログラム等については、それぞれの権利者またはサービス提供者の規約・ライセンスが適用されます。
2. 前項の第三者素材等は、当社から利用者への著作権譲渡の対象には含まれません。

第15条　36か月未満で契約を終了した場合

1. 利用開始月を1か月目として36か月の継続利用を完了する前に本サービスを解約した場合、当社が著作権を有するホームページ制作物および制作データ等は、原則として利用者へ譲渡されません。
2. 契約終了後、当社は合理的な期間を経たうえで、当該ホームページの公開を終了することができます。
3. 利用者が提供した文章、写真、ロゴその他利用者自身が権利を有する素材の権利が当社へ移転するものではありません。
4. 36か月未満でのサイト・著作権・制作データの途中買取制度は設けないものとします。

第16条　36か月継続利用後の著作権およびデータ譲渡

1. 利用者が利用開始月を1か月目として本サービスを36か月間継続して利用し、その期間の利用料金その他当社に対する債務をすべて支払った場合、当社は、当該利用者のために専用に制作し、当社が権利を有する部分の著作権および技術上・契約上引渡し可能な制作データを利用者へ無償で譲渡します。
2. 前項の著作権譲渡には、著作権法第27条および第28条に定める権利を含むものとします。
3. 当社は、前項により著作権を譲渡した制作物について、利用者および利用者から正当に権利を取得した者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
4. 譲渡対象は、利用者専用に制作し当社が権利を有するHTML、CSS、JavaScriptその他のカスタムコード、ホームページ構成データ、利用者専用の画像・デザイン、当社が作成した文章その他、技術上および契約上引渡し可能な制作データを基本とします。
5. 第14条に定める第三者素材、フォント、CMS、テーマ、プラグイン、オープンソースソフトウェア、外部API、外部サービスその他当社が権利を有しないものは著作権譲渡の対象外とし、それぞれのライセンスまたは利用規約に従います。
6. 当社が契約前から保有し、複数の利用者へ共通して使用するテンプレート、汎用コンポーネント、共通ライブラリ、社内ツール、制作自動化、プロンプト、ノウハウその他の共通部分は、原則として著作権譲渡の対象外とします。ただし、当該ホームページに組み込まれ、その継続利用または改変に必要な共通部分については、当該ホームページを継続利用・改変するために必要な範囲で、期間の定めのない利用権を付与します。
7. 当社の共通アカウント、秘密鍵、共通APIキーその他複数の利用者または当社内部で共用する認証情報は、引渡し対象外とします。
8. 36か月後の引渡し時には、当該ホームページの継続利用に関係する主要な第三者ライセンスおよび外部サービスについて、当社が合理的に把握できる範囲で案内し、利用者自身による契約、ライセンス取得、APIキー再発行その他必要な手続がある場合はその旨を説明します。
9. 著作権および制作データの譲渡後、利用者は当該ホームページを自ら管理し、または第三者へ管理を依頼することができます。

第17条　36か月経過後の保守・管理および他社への移行

1. 36か月継続利用後に著作権および制作データの譲渡を受けた利用者は、希望により当社の保守・管理サービスを継続して利用することができます。
2. 37か月目以降の保守・管理サービスは、ホームページ制作費相当部分を除いた減額料金で提供します。
3. 37か月目以降の保守・管理料金は、37か月目への移行時点で適用される通常月額利用料金の50％とします。
4. 保守・管理サービスの範囲は、サーバー管理、ドメイン管理、バックアップ、セキュリティ対応、システム等の更新、軽微な文章・画像等の修正、問い合わせフォーム等の管理、障害発生時の確認・復旧対応その他契約プランに定める内容とします。
5. 36か月経過後の保守・管理契約には、新たな長期最低利用期間を設けず、利用者は第8条に定める期限までに申し出ることにより解約できます。
6. 保守・管理契約終了後に他社または利用者自身による管理へ移行する場合、サイトデータの引渡し自体は無償とします。
7. 新サーバーへの移設、DNS変更、メール移行その他の移行作業を当社へ依頼する場合は、作業内容に応じて別途見積もりとします。
8. ドメインの移管が必要な場合、当社は移管に必要な合理的な協力を行います。移管に伴い外部事業者へ支払う実費その他特別な費用が生じる場合は、事前に利用者へ提示します。

第18条　成果の非保証

1. 当社はホームページの制作および管理について合理的な努力を行いますが、売上または利益、問い合わせ件数、契約件数、検索順位、広告掲載順位、アクセス数、SNS等の閲覧数その他営業上の成果を保証するものではありません。
2. Googleその他検索エンジン、広告媒体、SNS、外部サービス等の仕様またはアルゴリズム変更による影響について、当社は成果を保証しません。

第19条　禁止事項

利用者は、本サービスを利用して、法令または公序良俗に違反する行為、虚偽または著しく誤解を招く表示、詐欺その他犯罪に関連する行為、第三者の著作権・商標権・肖像権・プライバシーその他の権利を侵害する行為、当社または第三者の信用を毀損する行為、本サービスまたはサーバー等の正常な運営を妨害する行為、不正アクセスその他セキュリティ上問題となる行為、その他当社が合理的な理由により不適切と判断する行為を行ってはなりません。また、利用者は、当社が本サービスの提供に利用するサーバー、ドメイン、メール、外部APIその他のサービス事業者が定める利用規約、禁止事項その他の条件のうち利用者に適用される事項を遵守し、当社から合理的な是正を求められた場合はこれに対応するものとします。

第20条　サービスの停止

当社は、サーバー・システム等の保守、サーバーまたは外部サービスの障害、通信障害、停電・災害その他不可抗力、サイバー攻撃その他緊急のセキュリティ対応、第5条に定める利用料金の未払い、利用者による本規約違反その他サービス提供の継続が困難となった場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。

第21条　契約解除

第5条に定める督促および一時停止を経ても利用料金の未払いが解消されない場合、本規約に重大な違反をした場合、虚偽の申告をした場合、違法な事業または違法な内容に本サービスを利用した場合、当社または第三者に重大な損害を与えた場合、当社との信頼関係を著しく損なう行為があった場合その他契約継続が困難となる重大な事由が生じた場合、当社は催告のうえ、または重大な場合には催告なく利用契約を解除することができます。

第22条　損害賠償および責任の範囲

1. 当社が本サービスに関連して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その対象は、利用者に直接かつ通常発生した損害に限るものとします。
2. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が負う損害賠償責任の総額は、損害が発生した時点から遡って直近6か月間に利用者が当社へ実際に支払った利用料金の合計額を上限とします。
3. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害、将来発生する損害、機会損失、営業上の損失および第三者から利用者に対してなされた請求に基づく損害について責任を負わないものとします。
4. 当社は、当社の故意または過失がある場合を除き、利用者から提供された情報の誤り、利用者による操作、外部サービスの障害または仕様変更、ドメイン・サーバー事業者等の障害、通信障害、不正アクセス・マルウェアその他第三者による攻撃、天災地変その他不可抗力により生じた損害について責任を負いません。

第23条　バックアップ

1. 当社は、本サービスの安定運用のため合理的な範囲でバックアップその他必要な措置を講じます。
2. ただし、あらゆる状況におけるデータの完全な保存または復旧を保証するものではありません。

第24条　秘密情報

1. 当社および利用者は、本サービスに関連して知り得た相手方の営業上、技術上その他非公開の情報を、正当な理由なく第三者へ開示しないものとします。
2. 法令または裁判所・行政機関等の命令により開示が必要となる場合は、この限りではありません。

第25条　業務の再委託およびAI等の利用

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、デザイン、コーディング、サーバー管理その他の業務の一部を第三者へ委託することがあります。
2. 当社は、制作、文章作成、画像制作、調査、分析、コーディングその他本サービスの提供において、AIその他のデジタルツールを使用することがあります。
3. AI等を利用する場合も、利用者に対する本サービス上の責任主体は当社とします。

第26条　個人情報

当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第27条　本規約の変更

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 利用者に重大な影響を与える変更を行う場合、当社は合理的な期間を設けて事前に通知します。

第28条　協議

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当社と利用者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第29条　準拠法および合意管轄

1. 本規約は日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。